c?utare

2.1 Mixul de marketing

 

Mixul de marketing conţine 4 elemente: produs, pret, plasare şi promovare.
Produs
Aspectele de marketing legate de produs tratează specificaţiile bunurilor sau serviciilor reale, precum şi modul în care acestea întâmpină nevoile si dorintele utilizatorului final. Sfera unui produs, în general, include elemente de susţinere, cum ar fi garanţii, giruri şi suport.
Preţ
Determinarea preţului se referă la procesul de stabilire a unui preţ pentru un produs, incluzând reducerile de preţ. Preţul nu trebuie să fie monetar; poate fi pur şi simplu ceea ce se dă în schimb pentru produs sau serviciu, de exemplu, timp, energie sau atenţie. Metode de stabilire optimă a preţurilor sunt în domeniul ştiinţei preţurilor.
Plasare (sau distribuţie)
Aceasta se referă la modul în care produsul ajunge la client, de exemplu, plasare la punctul de vânzare sau cu amănuntul. Acest al treilea P, de asemenea, a fost uneori numit Piaţă, referitor la canalul prin care un produs sau serviciu este vândut (de ex online vs vânzare cu amănuntul), care regiune geografică sau industrie, către care segment (tineri adulti, familii, oameni de afaceri) etc., de asemenea, referindu-se la modul în care mediul în care este vândut produsul poate afecta vânzările.
Promovare
Aceasta include reclame, promovare a vânzărilor, inclusiv educaţia legată de promovare, publicitate, şi vânzarea personală. Marca se refera la diferite metode de promovare de produs, brand sau companie.

Aceste patru elemente sunt adesea menţionate sub denumirea de mixul de marketing, pe care un vânzător o poate utiliza pentru a întocmi un plan de marketing.
Modelul celor patru P este mai util atunci când se vând produse de consum cu valoare scăzută. Produsele industriale, serviciile, produsele de consum cu valoare ridicată necesită ajustări la acest model. Marketingul serviciilor trebuie să ţină cont de natura unică a serviciilor.
Marketingul industrial sau B2B trebuie să ţină cont de acordurile contractuale pe termen lung, care sunt tipice în tranzacţiile din lanţul de aprovizionare. Marketingul relaţional încearcă să facă acest lucru privind marketingul din perspectiva unei relaţii pe termen lung mai degrabă decât din cea a unor tranzacţii individuale.
Ca o contracarare a celor 4 P, Morgan, în Înfruntând valurile schimbării (Jossey-Bass, 1988), sugerează că una dintre cele mai mari limitări ale abordării celor 4 P “este faptul că se accentuează inconstient privirea în interior – din afară (privind din exteriorul companiei), în timp ce esenţa marketingului ar trebui să fie o abordare din interior în afară”. În scopul de a recunoaşte diferitele aspecte ale vânzării de servicii, spre deosebire de produse, au fost adăugate trei P suplimentare pentru a face o serie de şapte P pentru industriile de servicii:
Procesul – modul în care comenzile sunt manevrate, clienţii sunt satisfăcuţi şi serviciul este livrat,.
Proba materială – este o dovadă tangibilă a serviciului pe care clienţii îl vor primi (de exemplu, o broşură de vacanţă).
Personalul– oamenii care se întâlnesc cu şi se ocupă de clienţi.

Pe măsură ce pieţele au devenit tot mai saturate, cei 7 P au devenit relevante pentru acele societăţi care se ocupă de vânzarea produselor, precum şi pentru cele implicate doar în servicii: acum clienţii se fac diferenţa dintre vânzătorii de bunuri funcţuie de serviciul pe care îl primesc pe durata procesului de la oamenii implicaţi.

Sub Pagini

Marturii

Acesta este un program de mare, i-ar recomanda acest program de la unul ?i de toate.

Ian Sayers
Giant